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El año 2025 trae consigo importantes desafíos y expectativas en el ámbito de la salud para los docentes del magisterio en Antioquia y Chocó. Despertar Educativo programa del sindicato de los educadores de Antioquia realizó una entrevista con Liliana María Villa, gerente regional del Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio (FOMAG), en ella abordaron los principales retos que enfrenta el sistema tras la transición en los contratos de prestación de servicios de salud al cierre de 2024.

Transición en la Contratación de Servicios de Salud

El inicio del año ha estado marcado por el proceso de renovación de contratos con las IPS (Instituciones Prestadoras de Salud). Aunque la mayoría de los contratos fueron enviados y gestionados, aún faltan acuerdos definitivos con Sumimedical, debido a que el aval del Consejo Directivo no se ha consolidado completamente. A pesar de esta situación, la gerente asegura que los servicios de salud están garantizados para los usuarios.

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La finalización del contrato con Sumimedical generó un aumento significativo en las quejas durante el mes de enero, pues muchos usuarios fueron devueltos a las oficinas para solicitar autorizaciones, ya que no se les había notificado sobre la continuidad de los servicios.

Disponibilidad de Medicamentos

En cuanto a medicamentos, se destaca la continuidad de los contratos nacionales con las farmacéuticas Ramedicas y Coan. Sin embargo, persisten problemas con la disponibilidad de ciertos medicamentos debido a agotamientos en laboratorios. Ante estas dificultades, el FOMAG realiza gestiones constantes con las farmacéuticas para garantizar la entrega oportuna de los medicamentos requeridos por los usuarios.

Atención Prioritaria y Servicios de Urgencias

Uno de los puntos críticos en el sistema es la atención prioritaria y las urgencias. Para responder a la alta demanda, se habilitó un consultorio adicional en la clínica de Medellín, que funcionará desde las 6:00 a. m. hasta las 10:00 p. m. No obstante, se hace un llamado a educar a los usuarios sobre la diferencia entre consultas prioritarias y urgencias, ya que muchos recurren innecesariamente a los servicios de urgencias, contribuyendo al colapso de este sistema.

En Medellín y el área metropolitana, el servicio de urgencias enfrenta una sobreocupación desde hace aproximadamente cuatro años, un problema que se intensificó durante la pandemia.

Situación en las Regiones

El panorama en las regiones, especialmente en Urabá, es más complejo. Con más de 10,000 usuarios, esta zona enfrenta dificultades debido a la falta de personal y la centralización de servicios en Medellín. El FOMAG está trabajando en la ampliación de la red contratada para evitar desplazamientos innecesarios. En diciembre de 2024, se visitaron varias IPS en Urabá y se presentaron propuestas para su contratación, pero estas solicitudes aún esperan la aprobación del Consejo Directivo.

Viáticos y Transportes

Otro desafío importante son los retrasos en la solicitud de viáticos y transportes, que afectan el flujo de apoyos económicos para los usuarios. A pesar de la implementación de canales digitales para agilizar estos procesos, las demoras de las empresas contratadas siguen siendo un obstáculo.

Perspectivas para el Futuro

Aunque se han dado pasos significativos, los docentes y sus familias esperan que las gestiones actuales permitan mejorar la calidad del servicio. La ampliación de redes, la educación a los usuarios y la optimización de procesos administrativos son aspectos clave para garantizar una atención integral y eficiente en beneficio de toda la comunidad educativa.

Este año será decisivo para consolidar las mejoras en el sistema de salud del magisterio, afrontando los retos con acciones concretas y un enfoque en el bienestar de los usuarios.

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